運送政策

最後更新：2026年10月27日

感謝您在 MAKTO 嘜豆 購物。本政策說明我們為訂單出貨與運送的方式、產生的費用，以及購買後預期的事項。

1. 運費計算與免運優惠
 免運費門檻： 凡購物淨額滿 $350，即享免費送貨優惠！ 未滿門檻運費： 若購物淨額未滿 $350，系統將自動收取 $50 順豐運費。

2. 出貨及配送時間
 備貨及寄出時間： 訂單確認並完成付款後，我們會在 1 至 2 個工作天內將貨品寄出（週末及公眾假期除外）。
 配送時效： 寄出後一般約 1 至 2 個工作天內送達（實際派送進度以順豐速運之安排為準）。

3. 配送方式及附加費用
 指定物流： 全線訂單均使用 順豐速運 (SF Express) 寄出。
 取件方式： 支援全港各大順豐站，工商 / 住宅地址上門派件。
 偏遠地區附加費： 送貨地址屬於順豐列明之偏遠地區，需額外加收$10偏遠地區附加費。
 樓梯搬運附加費： 如送貨地點無升降機直達而需搬運樓梯，順豐速運將根據層數另收樓梯附加費（實際費用以順豐派員現場按規定收取為準）。

 

訂單處理

除非我們網站另有聲明，否則系統會盡快處理訂單。

如果運送方式支援，在您的訂單出貨後，您將立刻收到一封附有追蹤資訊的確認電子郵件。

運送方式與配送時間

可用的運送方式與預估配送時間會在結帳頁面上顯示。配送時間為預估值而無法保證，並在訂單出貨後開始計算。配送時間可能會因貨運業者延遲、天氣，或其他我們無法控制的事件而受影響。

運送成本

系統會在結帳頁面上根據您的收件地、訂單重量及選擇的運送方式，計算相關的運費。結帳頁面顯示的特定訂單可能會有標準免運費服務。

訂單追蹤

一旦您的訂單出貨，如果適用的話，我們便會寄送一封附有追蹤編號和連結的確認電子郵件給您。請注意，您收到後，追蹤資訊可能需要一段時間才會更新。

運送目的地

我們目前運送至 香港特別行政區。

國際訂單可能需要繳納關稅、進口稅和各項費用，且可能會因為海關程序而有所延遲。如果在結帳頁面收取任何適用費用，系統會在您完成購買前顯示出來。

地址正確性

請在結帳頁面確認您的運送地址。如果您需要更正，請盡快與我們聯絡。

遺失、損壞或延遲抵達的包裹

如果您的訂單遺失、損壞或延遲抵達，請與我們聯絡，我們將協助您與貨運業者交涉。

訂單變更與取消

需要變更或取消您的訂單嗎？請盡快與我們聯絡。在您的訂單出貨前，我們可能可以幫您進行變更；然而，一旦在運送途中，便無法再修改。關於取消或延遲的訂單，在可行的情況下，我們會盡速將款項退回至您原先的付款方式中。

有任何問題嗎？

歡迎來信與我們的團隊聯絡：maktohk@gmail.com，或使用我們聯絡資訊政策中的聯絡詳細資訊。